“由于目前灾区仍处于断水、断电、断气状态，通讯受阻，加之天降大雨，保险行业职工伤亡情况和承保理赔情况还不清楚。根据目前已知的情况，人保财险北川县支公司经理及两名员工殉职，中国人寿绵阳分公司一副总经理率13人参加当地农业银行组织的银保会议，所有人现在尚无音讯。”15日下午4时30分，当记者拨通中国保监会抗震救灾工作组的电话时，正在都江堰市指挥组织救灾的前线工作人员公布了现场的最新情况。

　　以副主席周延礼为组长的中国保监会抗震救灾工作组是5月14日赶赴重庆的。5月15日下午1时，工作组抵达成都，周延礼顾不上长途跋涉的劳累，下车直接来到四川保监局所在的大楼，一口气登上26楼，看望和慰问坚守在抗震救灾一线的全体保监局员工。周延礼一一和保监局干部员工亲切握手，带来了保监会主席吴定富和党委对大家的亲切慰问，对四川保监局在地震灾害发生后近72小时的抗震救灾工作给予了高度评价。

　　随后，保监会抗震救灾工作组一行又马不停蹄地赶赴受灾严重的都江堰市。“工作组现场察看了都江堰市区，看望和慰问当地保险机构员工，重点察看了解受灾严重的都江堰市中医院、新建小学的有关情况。都江堰市中医院住院大楼整体垮塌，新建小学教学大楼垮塌，伤亡严重。其汉望镇建筑大部分坍塌，受灾居民只能暂时安置在地震棚中。此外，保险行业在这次地震中也受灾严重，营业场所和员工住所均出现不同程度墙体开裂、倾斜、垮塌等情况，员工均被安排在简易帐篷中居住。”随工作组一同前往的保监会新闻处副处长张忠宁如是告诉记者。

　　在中国人保寿险都江堰市所在机构进行视察时，周延礼得知该公司员工王攀在地震当中勇敢地救了两名群众，他予以了高度赞扬，并强调在这种关键时刻要发挥保险业勇担责任、为民分忧的行业精神，把抗震救灾工作作为当前工作的重中之重，以理赔定损工作为中心工作，确保服务到位。希望大家坚持把人民的利益、群众的安危放在第一位。保险业的工作人员在全力做好服务工作的同时，也要注意保障自身的安全。

　　在生命人寿保险公司视察时，周延礼遇到了一对伤心欲绝的父母，他们正在为丧生的女儿办理报案理赔手续。得知夭折的小女孩周晴只有11岁时，周延礼在痛惜的同时，叮嘱小女孩的父母要保重身体，并强调保险业一定要快速做好相关理赔工作，尽可能地保障受灾群众得到保险业无微不至的关怀和关爱。“要坚持以人为本，急灾区人民之所急，想灾区人民之所想，积极开展查勘定损理赔工作。对个人业务要及时足额赔付，对团体、法人业务要调动全国理赔的骨干力量，为下一步理赔工作创造条件”。

　　与此同时，由四川保监局长王虎林带队的保险系统抗震救灾工作组也正在现场指挥抗震救灾工作，了解当地灾情和救灾工作，通报保险业抗震救灾情况，听取当地政府对保险业抗震救灾工作的意见和建议。四川保监局的工作人员告诉记者，目前各个保险公司的查勘理赔工作已经陆续展开。新华人寿的第一笔3万元赔款，泰康人寿的第一笔4万元赔款已经送到投保人手上。中银保险已经预赔付中国银行都江堰支行10万元。泰康人寿已经调集了1000万元资金准备赔付，安诚保险2000万元的赔付准备金已经到位。泰康人寿等保险公司在灾区现场设立了多个报案点，方便受灾群众报案。人保、人寿等公司的救灾物资正陆续向灾区调拨。

　　在受灾严重的绵阳市，保监局工作组先后见到了赶来指挥抗震救灾的中国人保集团董事长吴焰、中国人寿集团董事长杨超、天安保险董事长陈剖建和泰康人寿总裁助理黄新平。在四川灾区一线指挥人保员工抗震救灾的吴焰获知有5名绵阳北川的人保员工和家属刚被救出灾区，便立即驱车赶往绵阳进行看望慰问。在幸存者的暂住地，吴焰首先表达了深切的慰问，并被人保绵阳市分公司总经理余志宣的勇敢行为所感动。吴焰说：“在众志成城、抗震救灾的这一特殊时期，余志宣带领先遣队冒着生命危险深入北川重灾区，及时将被困的员工及家属营救出来，充分展现了公司领导身先士卒、广大员工团结抗灾的优良风貌，也彰显了人保系统以人为本的企业文化。中国人保集团将调集全系统的力量全力为灾区提供支持，协助有关部门进行抢险救助。”

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