在经历2008年春天南方大雪灾之后，各大保险公司已经形成了一套应对大灾大难的应急机制。

　　5月12日14∶28，罕见强烈地震突袭四川汶川。

　　当平安产险董事长任汇川联系到四川方面的同事，已经是3个小时之后的事情了。

　　当地通讯基站全面瘫痪，在物业的疏散下，分公司中驻守的员工，已经第一时间被疏散到大街上。

　　而在此之间，远在事发地千里之外的中国平安总部，已经启动了紧急的救灾预案，

　　到下午17∶00平安产险董事长任汇川召集的产险与集团层面召开紧急会议已经在紧张召开。一个小时之后，由集团董事长马明哲召开的紧急会议也紧接着召开。

　　几乎与此同时，其它各保险公司也紧急启动抗灾理赔应急预案。

　　平安紧急现场：14省市应急

　　与其他保险公司不同的是，中国平安也是这场地震灾害的受害者。据地震中心距离不超过100公里的成都，是该集团的第二后援中心。

　　颇为微妙的是，这个建设时曾被赋予灾备职能的后援中心，竟在投入运行后不久，便遭遇了需要灾备重启的事实。在当地通讯系统被中断之后，大量的报案、索赔需求已在第一时间被转移到上海和深圳的电脑平台。

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